Dit produkt fremstilles med stor omhu hos os i Nürnberg lige efter din bestilling.

Som regel har du din bestilling inden for 3–5 hverdage.

Ved mere tidskrævende produkter finder du den præcise produktionstid direkte på produktsiden.

Vi sender fra Tyskland, som regel med DHL eller Deutsche Post.

Skulle der undtagelsesvis blive brugt et andet fragtfirma (f.eks. UPS), modtager du naturligvis en e-mail med alle oplysninger og et sporingslink.

Ved Prio+-bestillinger går alt straks i produktion – ændringer er her desværre ikke længere mulige.

Uden Prio+: Kontakt os hurtigst muligt på support@love-faith.eu

Vi gør alt for stadig at gennemføre din ændring – afhængigt af, om produktionen allerede er startet.

Det kan være, at vores e-mail ikke er nået frem til dig – tjek venligst også i din spam-mappe.

Hvis du heller ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er der sandsynligvis indsneget sig en lille tastefejl i din e-mailadresse.

Skriv blot kort til os på support@love-faith.eu

Vi retter dine oplysninger og sender dig direkte din pakkesporing, hvis din pakke allerede er på vej.

Det betyder: Din pakke er allerede blevet klargjort og anmeldt til forsendelse.

Inden for ca. 24 timer bliver den som regel scannet og sendt videre.

Hvis der efter 48 timer ikke har ændret sig noget, er du velkommen til at kontakte os på support@love-faith.eu – så undersøger vi det med det samme for dig.

Det kan ske, at din pakke ikke kunne leveres, selvom du var hjemme, og derfor ligger i en pakkeshop. I så fald vil vi bede dig om at afhente din pakke i pakkeshoppen.

Ofte sker det også, at buddet ikke har efterladt en seddel i postkassen. Derfor er det vigtigt, at du tjekker pakkesporingen for at se, hvor din pakke befinder sig.

Hvis din pakke sendes retur til os, fordi du ikke afhentede den i tide i pakkeshoppen, er vi desværre nødt til at opkræve ny fragt, da vi sandsynligvis skal fremstille varen på ny og sende den til dig.

Det er naturligvis ærgerligt – men det kan ofte hurtigt afklares.

Tjek venligst:

• i postkassen / på afleveringsstedet
• hos naboer eller i ejendommen

Hvis der ikke dukker noget op:

Kontakt os venligst på support@love-faith.eu

Vi tager os straks af det og afklarer det sammen med dig og fragtfirmaet.

Ingen grund til bekymring, som regel gøres der hurtigt et nyt leveringsforsøg.

Tjek blot din pakkesporing – der kan du se, hvornår der leveres igen, eller hvor din pakke kan afhentes.

Dine data er i sikre hænder hos os.

Dine oplysninger, fotos og informationer bruges udelukkende til produktionen af din bestilling.

Til eventuelle spørgsmål gemmer vi dem i højst 30 dage – derefter slettes de automatisk.

Vi videregiver naturligvis intet til tredjepart. Du finder flere oplysninger i vores privatlivspolitik.